配送ポリシー

 

配送会社

発送はドイツDHLに委託します。日本国内では日本郵便が配送を担当致します。国際配送という特殊性から配送日時の指定はできません。

 

送料について

日本への送料は下記の通りです。

1本 8€
3本まで 18€
4〜6本 28€
7〜12本 48€

※関税は含んでおりません。 ※ドイツ国内への発送はDeutsche Postの送料に準じます。

 

配送について

◾️ご注文後ワイナリーよりワインを取り寄せます。通常7日以内に発送致しますが、稀にワイナリーからの納品が遅れることがあります。発送が遅れる場合はご一報申し上げます。
◾️発送はドイツよりドイツ郵便の国際配送を利用します。日本では日本郵便が配送を担当致します。
◾️追跡番号付きなので発送後は常時トラッキングが可能です。トラッキングサイトは発送後ご案内申し上げます。
◾️環境に配慮し過剰梱包は控えさせて頂いております。しかしながら商品は破損のないように梱包をしておりますのでご安心下さい。
◾️プレゼントなどの用途でラッピングご希望でしたら、ご注文の際に備考欄にその旨ご記載ください。

 

発送後の流れ

◾️発送後は遅延がなければ約14日前後でお手元に到着致します。北海道、沖縄へのご配送は数日プラスとなります。
◾️ご配送の具体的な流れとしては、ドイツ郵便窓口→国際小包交換局通過（ここまで約1週間前後）→日本入国→税関→担当郵便局→お届けという流れになります。
◾️国際小包交換局を通過した時点で、日本郵便のサイトでもトラッキングができるようになります。日本郵便追跡サイトはこちらをご参照下さい。

 

配送に関する注意事項

◾️ご配送は通常14日前後ですが空輸便の状況や混雑状況、繁忙期、日本での税関の進捗状況よっては少々お時間を要することもございます。予めご了承下さい。
◾️国際配送という特殊上、お届け日の指定はできません。不在票をお受け取り後、再配達の際に日時指定が可能です。
◾️お受取時に関税のお支払いが必要になる場合があります。
◾️関税発生時は、お届け時に日本郵便の配送員から提示がありますので、現金にてお支払い頂きますようお願い致します。
◾️喫緊に必要であったり、２週間以内にご入用などお急ぎの場合はエキスプレス便発送（オプション）も致します。ご決済前にお気軽にご相談くださいませ。